弊行では、（1）本人による依頼、（2）法定代理人による依頼、（3）任意代理人による依頼のいずれかの方法で、保有個人データ（注）の開示依頼手続を承っております。ご本人による依頼が原則ですが、やむをえない場合は（2）、（3）の方法により、開示依頼を行ってください。

開示依頼手続にあたっての注意点

（1）次のような場合は開示手続のご依頼を受付できませんのでご注意ください。

• 書類の記入漏れ


• 捺印漏れ


• 開示に必要な証明書類の不足

（2）次のような場合は開示依頼をお断りさせていただきます。

• 依頼書に記載されている住所、本人確認の為の書類に記載されている住所、弊行の保有する住所が一致しない等、本人確認ができない場合
• 代理人による依頼に際して代理権が確認できない場合
• 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
• 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当行の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

（3）電話での開示依頼に対する回答は行っておりませんので、あらかじめご承知おきください。

開示回答書の送付方法
開示回答書は、原則としてお客様の登録住所宛に転送不要の「簡易書留」で郵送します。

依頼書の送付先

個人のお客様の送付先

〒３５２−８６８９ 新座郵便局私書箱第１１８９ イーバンク銀行　カスタマーセンター宛

個人事業主のお客様の送付先

〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド楽天タワー15階 イーバンク銀行株式会社　オペレーションサービス部宛

お問合せ先
→ 開示依頼に際して、ご不明な点やご質問のある場合はこちら

（注）保有個人データとは
弊行が、開示、訂正等、利用停止等を行うことができる権限を有するもので、6ヶ月を超えて保有するものを言います。ただし、法令等で対象外となっているものは除かれます。

（1）本人による依頼
必要書類
本人ご自身による本人情報開示には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送ください。

個人情報開示依頼書
保有個人データの開示依頼につきましては、個人のお客さまは、下記の「開示依頼書のダウンロード（個人口座用）」を、個人事業主のお客様は、下記の「開示依頼書のダウンロード（個人ビジネス口座用）」をクリックし、ファイル（PDF）をプリントアウトのうえ、ご使用ください。

【個人のお客様用依頼書】 開示依頼書のダウンロード（個人口座用）

【個人事業主のお客様用依頼書】 開示依頼書のダウンロード（個人ビジネス口座用）

（2）法定代理人による依頼

必要書類
法定代理人による本人情報開示には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送ください。

個人情報開示依頼書
保有個人データの開示依頼につきましては、個人のお客さまは、下記の「開示依頼書のダウンロード（個人口座用）」を、個人事業主のお客様は、下記の「開示依頼書のダウンロード（個人ビジネス口座用）」クリックし、ファイル（PDF）をプリントアウトのうえ、ご使用ください。

【個人のお客様用依頼書】 開示依頼書のダウンロード（個人口座用）

【個人事業主のお客様用依頼書】 開示依頼書のダウンロード（個人ビジネス口座用）

（3）任意代理人による依頼

必要書類
任意代理人による本人情報開示には次の書類が必要です。それぞれの該当の説明をお読みいただき、ご準備のうえご郵送下さい。

個人情報開示依頼書
保有個人データの開示依頼につきましては、個人のお客さまは、下記の「開示依頼書のダウンロード（個人口座用）」を、個人事業主のお客様は、下記の「開示依頼書のダウンロード（個人ビジネス口座用）」クリックし、ファイル（PDF）をプリントアウトのうえ、ご使用ください。
※代理人は、個人情報利用開示依頼書を記入のうえ実印を押印し、印鑑証明書を添付してください。

【個人のお客様用依頼書】 開示依頼書のダウンロード（個人口座用）

【個人事業主のお客様用依頼書】 開示依頼書のダウンロード（個人ビジネス口座用）

代理人選任届
任意代理人による、保有個人データの開示依頼につきましては、下記の「代理人選任届のダウンロード」をクリックし、ファイル（PDF）をプリントアウトのうえ、ご使用ください。※委任する方（個人情報の本人）は、代理人選任届を記入のうえ実印を押印し、印鑑証明書を添付して下さい。

代理人選任届のダウンロード

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