イーバンクマネーカードは、キャッシュカードとして海外で現地通貨を引き出せます。
金利もかからず手数料もおトクです。

■ご利用について
世界170ヶ国以上に設置されているVISAマーク・PLUSマークのあるATMで、現地通貨による預金引出ができます。
通常のクレジットカードによるキャッシングよりも安い手数料で、窓口での面倒な手続もなく、現地通貨を引き出せます。

●	ご利用の際は、の方向で挿入してください。
●	海外でキャッシュカードとして使う。 →　使い方の詳細はこちら
●	暗証番号は、VISAデビッド用暗証番号を入力してください。 →　暗証番号の詳細はこちら
●	海外に設置しているATMの詳細については、VISAのHPでご確認ください。 →　VISAのATMの詳細はこちら （VISAのページにリンクします）

■ご利用時の円換算レートについて
現地通貨引出をご利用の際の円換算レートは、外貨額をVISAインターナショナルサービスアソシエーション（国際提携組織）の決済センターにて集中決済された時点での、国際提携組織の指定するレートに当行が海外取引に関わるコストとして、2.94％(税込）を加えたものになります。

海外ATM利用限度額（20万円）が適用されます。

※	「VISAデビット利用限度額」と「海外ATM利用限度額」のどちらか低いほうの限度額が上限となります。
	例） 【VISAデビット利用限度額を10万円に設定した場合】   →　海外ATM利用限度額は　10万円 【VISAデビット利用限度額を100万円に設定した場合】   →　海外ATM利用限度額は　20万円
※	VISAデビットのご利用金額は、海外ATMでのご利用金額とショッピング等によるご利用金額の合算となります。
※	日本時間の1日（0時から24時）で、「1日あたり」のご利用限度額を算定しております。
※	1回のお引出限度額は、ATM・CD設置銀行の基準により異なります。一度に多額の現金をお引き出しできませんのでご注意ください。

イーバンクマネーカードは従来の磁気カードに比べて偽造が困難な、ICチップを搭載したカードです。ご利用の際はVISAデビット用暗証番号を入力してご利用ください。
本サービスを利用して海外ATMでのお引き出しをされる場合の資金使途は、宿泊代・交通費・食事代・日用品やお土産の購入等に限られ、商品の仕入れや事業目的の使途ではご利用いただけません。

※VISAデビット用暗証番号はキャッシュカード暗証番号とは異なります。
※VISAデビット用暗証番号は、ログイン後の画面でご確認いただけます。

→　暗証番号の詳細はこちら

イーバンクマネーカードは、使用用途によって、2種類の挿入方向と暗証番号があります。こちらを確認のうえ、ご使用ください。

イーバンクマネーカードでは、キャッシュカード機能、VISAデビットカード機能の両方をご利用いただけます。挿入方向により、利用機能が異なりますので、ご注意ください。

■VISAデビット用暗証番号

ショッピングや、海外での預金引出の際の暗証番号は、イーバンクマネーカードにお申込の際「VISAデビット用にご登録いただく4ケタの暗証番号」です。

※VISAデビット用暗証番号は、ログイン後、
「商品・サービス一覧」→「便利な機能」→「電子メモ」画面の「VISAデビット用暗証番号」より、いつでもご確認いただけます。

【VISAデビット用暗証番号は変更できません】
VISAデビット用暗証番号はICチップに記録されていますので、変更はできません。変更をご希望の場合は、カードを再発行していただく必要があります。

【VISAデビット用暗証番号の入力相違について】
第三者の不正利用を防ぐため、一定回数暗証番号を間違って入力されますと、ロックがかかります。なお、ロックがかかりますとカード再発行していただく必要があります。

■キャッシュカード暗証番号

国内ATMをご利用の際の暗証番号は、「イーバンク銀行の暗証番号」の頭4ケタです。「イーバンク銀行の暗証番号」が「123456789」の場合、「キャッシュカード暗証番号」は「1234」となります。

※「イーバンク銀行の暗証番号」は、4ケタ〜12ケタの任意の数字を設定することができます。ただし、生年月日や電話番号など他人に推測されやすい文字列を設定することはできません。

【キャッシュカード暗証番号の変更について】
「キャッシュカード暗証番号」を変更するには、「イーバンク銀行の暗証番号」の変更が必要です。「イーバンク銀行の暗証番号」は、ログイン後の「登録情報の変更」→「暗証番号変更」画面で変更することができます。
「イーバンク銀行の暗証番号」を変更すると、「キャッシュカード暗証番号」も変更されます。（「キャッシュカード暗証番号」のみを変更することはできません。）

【キャッシュカード暗証番号の入力相違について】
第三者の不正利用を防ぐため、一定回数暗証番号を間違って入力されますと、ロックがかかります。なお、ロックがかかりますとカード再発行していただく必要があります。

安心してご利用いただくための、保険とセキュリティについてご紹介いたします。

■盗難保険

イーバンクマネーカードの紛失・盗難時は至急カスタマーセンターにお届けください。
お届けを当行で受理した日からさかのぼって、30日前までに行われた不正使用による損害を補償します。また、VISAデビットによる不正使用分は、お届け受理日から60日後までの損害についても補償します。

※紛失・盗難時は、当行へのお届けとともに最寄りの警察署に紛失・盗難届をご提出ください。

→　キャッシュカード盗難保険規定について

→　イーバンクマネーカード盗難保険規定について

■ショッピング保険（ゴールドカードのみ）

イーバンクマネーカード（ゴールド）で購入された品物に対して、購入日から60日間、偶然の事故による破損や盗難などの損害を補償します。
（年間の最高補償額は30万円、一事故あたりの免責金額は5,000円です。）

※故意による損害、設計の欠陥、品物の配送中の損害等、対象外の場合がございます。
※金券、食料品、美術品、動植物等、対象外の商品がございます。
※会員が従事する職業上の商品となるものは対象外です。

【お問い合わせ先】
イーバンク銀行カスタマーセンター
　フリーダイヤル：0120-035-189
　　（携帯電話・PHSおよび海外からのご利用は　03-6832-2266）

　受付時間：月曜日〜金曜日の9：00〜17：00　※祝日・12月31日〜1月3日を除く

■VISAデビット利用停止設定

ログイン後の画面で、VISAデビットの利用停止・利用停止解除が可能です。
普段は海外利用を停止しておき、海外旅行の際に解除するなど、安心してご利用いただくための設定ができます。

イーバンクマネーカード（クラシック）をお持ちの方は、2010年2月21日をもちまして、Visaデビット利用停止・利用停止解除の設定いただけなくなりました。
2月21日時点で、利用停止を設定されている方でVisaデビット機能をご利用いただくためには、クラシックプレミアムへのお申込をお願いいたします。

→　VISAデビット利用停止設定の詳細はこちら

■VISAデビット利用限度額設定

ログイン後の画面で、一日あたりのVISAデビット利用限度額の設定が可能です。

→　VISAデビット利用限度額設定の詳細はこちら

イーバンクマネーカードはご利用明細の確認や、セキュリティの設定などを全てWEB上で操作できます。
こちらではWEB上で操作できる項目をご紹介しています。

イーバンクマネーカードの紛失・盗難につきましては、24時間、年中無休でお手続きを受付けています。

カードの紛失・盗難に気づいたらすぐにお客さまの口座にログインし、カード紛失・盗難のお手続を行ってください。また、別途、最寄の警察署へもご連絡ください。

なお、口座にログインできないお客さま、退会をご希望のお客さまはイーバンク銀行カスタマーセンターへお電話にてご連絡ください。

※番号盗用による不正使用等でカード差し替えを行った場合、不正使用の調査に必要になりますので、必ず被害カード裏表のコピーを保管のうえ、当該カードを破棄していただくようお願いいたします。

イーバンクマネーカードを取扱う際、ご注意いただきたい点をご案内いたします。

■カード裏面のサインはカード受領後ただちにご自身でご記入ください。

カード裏面にサインが記入されていない場合、加盟店でご利用いただけません。

※万が一、カードの盗難にあったり紛失をしてしまい不正使用された際、裏面に署名のないカードではその損害額は補償されません。

■取扱いにご注意ください。

カード表裏にある磁気ストライプは磁気の入ったものの近くに長時間置かれますと、磁気不良になる恐れがありますのでご注意ください。カードの表面にあるICチップは必要以上に力を入れると破損することがあります。

■カードをご使用できるのは、ご本人に限ります。

ご利用いただけるのは、カード裏面にお名前が署名されている会員ご本人さまに限ります。また、カードを他人に貸与、譲渡または質入することはできません。

■カードを紛失しないように厳重に管理してください。

万が一、紛失したことに気づいたら、ただちにイーバンク銀行までご連絡ください。ご連絡先はこちらです。

■暗証番号は厳重に管理してください。

ログイン後の画面で、一日あたりのVISAデビット利用限度額の設定が可能です。

■カード番号は厳重に管理してください。

カード番号ならびにカード有効期限は第三者に知られないように厳重に管理してください。
なお、カード番号盗用による不正使用等でカード差し替えを行った場合、不正使用の調査に必要になりますので、必ず被害カード裏表のコピーを保管のうえ、当該カードを破棄していただくようお願いいたします。

■カードの不正使用を防止するためのお願い。

当行は、お客さまのカードが第三者によって不正に使用される可能性が高いと判断した場合、お客さまのカード利用に制限をさせて頂く場合があります。
その場合、お客さまもしくは加盟店を通じご本人さまのご利用かどうかを確認させていただくことがあります。何卒、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※ご利用内容によっては、即日利用制限の解除をお受けできないケースもございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■商品をキャンセルした場合の返金について。

VISAデビットを利用して購入した商品をキャンセルされた場合、当行では加盟店から届くキャンセル情報を確認後、お客さまの口座に返金させていただきます。
返品の時期や方法によっては、返金までにキャンセル当日〜最長1ヶ月半かかる場合もございます。返金処理が完了しましたら、取引通知メールでお知らせします。

※一部の加盟店においては、ご利用日に届く売上情報に対し、一定期間経過しても確定の売上情報が届かない場合があります。この場合、お客さまの口座へお引き落としがされた金額をご返金させていただきます。
なお、ご返金後、加盟店より確定の売上情報が届いた場合には、再度お引き落としをさせていただくことがございます。

○	利用日の売上情報と、確定の売上情報の差額調整
	一部加盟店においては、ご利用日に届く売上情報と、後日、確定として届く売上情報の金額が異なる場合があります。 その際は、確定の売上情報を正しいものとみなし、その差額を引き落とし、または返金させていただきます。
○	為替による差額調整
	海外加盟店でのご利用については、現地通貨による代金をご利用日の為替レートで日本円に換算した金額をいったん引落としさせていただきます。 後日、加盟店から確定の売上情報が届いた際に、為替差により発生する差額について、引き落としまたは返金させていただきます。
○	利用日の売上情報と、確定の売上情報の不突合
	一部加盟店においては、ご利用日に届く売上情報と、後日、確定として届く売上情報のデータ内容が異なる場合があります。 その際は、一時的にご利用代金が二重に引き落とされることがございます、この場合、ご利用日に届く売上情報についてご返金させていただきます。 ※確定の売上情報の金額はログイン後の「カード」→「マネーカード」→「VISAデビット利用明細」画面の利用金額欄に記載されます。
○	返金後の確定売上情報到着
	一部加盟店においては、ご利用日に届く売上情報がキャンセルされ、お客さまの口座へご利用代金が返金された後、確定の売上情報（請求・返金）が届く場合があります。 この場合、確定の売上情報が届いた時点で再度重複して入出金の表示がされることがあります。

イーバンクマネーカードの使い方やキャッシュカードへのご質問をまとめてあります。
ご希望の回答が見つからない場合は、「よくあるご質問」をご利用ください。

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